P.A.8: Caída en Domicilio.

Casos Prácticos Policía Administrativa. P.A.8: Caída en Domicilio.
Supuesto Práctico

Siendo las 12:00 horas, la Central de Comunicaciones les comisiona a un domicilio tras la llamada de un vecino que manifiesta oír gritos de auxilio debilitados procedentes del interior de la vivienda contigua, donde reside una mujer de avanzada edad que vive sola.

Al llegar al lugar, los agentes comprueban que la puerta está cerrada por dentro con la llave puesta, impidiendo el acceso. Ante el riesgo evidente para la vida, se solicita la presencia de Bomberos, quienes acceden a través de una ventana. Una vez dentro, localizan a Dña [Nombre], de 82 años, caída en el suelo del pasillo, consciente pero incapaz de moverse.

Tras la entrada de los servicios sanitarios y el traslado de la señora al hospital, los agentes realizan una inspección visual de la vivienda para proceder a su cierre seguro. Observan una extrema falta de higiene, acumulación masiva de residuos y restos de comida en descomposición, lo que evidencia una situación de autodescuido grave y malas condiciones de habitabilidad.

Se realizan gestiones para localizar a familiares, resultando negativas, ya que la señora carece de red de apoyo familiar cercana.

Redacción.

Siendo las 12:00 horas del día [fecha], la Central de Comunicaciones comisiona a esta unidad para personarse con carácter urgente en un domicilio del casco urbano, tras recibirse una llamada telefónica de un vecino que manifiesta escuchar gritos de auxilio débiles procedentes del interior de la vivienda contigua, en la que reside una mujer de edad avanzada que, según indica, vive sola.

A nuestra llegada al lugar, tras realizar la correspondiente llamada al timbre e identificarnos como agentes de Policía Local, no se obtiene respuesta verbal, si bien se perciben sonidos apagados de auxilio desde el interior.

Se comprueba que la puerta de entrada está cerrada por dentro, con la llave introducida en la cerradura, lo que imposibilita el acceso.

Ante el riesgo evidente para la integridad física y la vida de la residente, se solicita de inmediato la presencia del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento (Bomberos), quienes acceden al interior de la vivienda a través de una ventana sin causar daños innecesarios.

Una vez dentro, localizan en el suelo del pasillo a una mujer identificada como Dña [Nombre], de 82 años, consciente pero incapaz de incorporarse o desplazarse por medios propios.

Se facilita el acceso de los servicios sanitarios (112), quienes valoran a la víctima y determinan su traslado urgente al centro hospitalario de referencia por posible fractura de cadera, deshidratación y debilidad generalizada.

Finalizada la evacuación, esta unidad policial procede a realizar una inspección visual de la vivienda para verificar que no existen focos de riesgo (fugas de gas, fuegos encendidos o instalaciones peligrosas) y garantizar el cierre seguro del domicilio.

Se observa un estado general de insalubridad severa, con acumulación de basura, restos de comida en avanzado estado de descomposición y signos evidentes de abandono personal, lo que hace suponer un posible síndrome de Diógenes o situación grave de autonegligencia.

Se realizan gestiones para localizar algún familiar o persona de contacto, consultando la base de datos del padrón municipal y realizando entrevistas con vecinos, sin éxito.

Se verifica que la señora carece de red de apoyo familiar o social cercana.

Ante esta situación, se comunica de manera urgente al Departamento de Servicios Sociales Municipales, remitiendo informe detallado y activando el protocolo de protección de personas en situación de vulnerabilidad, con el fin de valorar la necesidad de asistencia permanente, ayudas a domicilio o la derivación a un recurso residencial seguro tras el alta hospitalaria.

Por último, y con el objetivo de proteger los bienes personales de la afectada, se procede al cierre de la vivienda mediante el cambio de bombín (realizado por Bomberos o cerrajero de guardia municipal), quedando las nuevas llaves depositadas bajo custodia policial a disposición de la interesada o de la autoridad judicial o asistencial competente.

Se deja nota informativa en la puerta con instrucciones para la recogida o se entrega copia al equipo sanitario si así se acuerda.

La actuación finaliza sin otras incidencias, habiéndose garantizado en todo momento la integridad de la persona, la custodia de su vivienda y la activación de los servicios municipales pertinentes.

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